Avec l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, choisir son fournisseur d’énergie est devenu possible, et de nombreux acteurs ont vu le jour: cette concurrence a du bon, car elle oblige les fournisseurs à proposer des tarifs concurrentiels, mais elle complique un peu les choses pour les consommateurs qui ne savent plus à quel sein se vouer face à la pléthore d’offres et de fournisseurs. Dans cet article, nous allons voir comment choisir le meilleur fournisseur de gaz : identifier vos besoins et vos critères de choix, connaître les offres, les comparer et poser les bonnes questions avant de signer.
Pourquoi changer de fournisseur de gaz ?
Autant le dire tout de suite, il n’y a pas de bon et de mauvais fournisseur de gaz, il n’y a que le fournisseur de gaz qui correspond à vos besoins spécifiques. Pour cela, il est essentiel de commencer par définir ceux-ci :
Identifier vos besoins
- Quelle est votre consommation actuelle de gaz ? Va-t-elle changer dans les prochains mois (votre rue sera reliée au gaz de ville ou vous installez un système de chauffage différent, etc.)
- Quel est le montant de votre facture, est-elle plutôt en hausse ou en baisse ? Avez-vous besoin de la faire baisser suite à une perte de revenus par exemple ?
- Quels sont les termes de votre contrat avec votre fournisseur et répondent-ils à vos besoins ou sont-ils trop contraignants ?
- Etc.
Une bonne manière de répondre à ces questions pour partir du bon pied consiste à faire établir un Diagnostique de Performance Energétique par un professionnel indépendant certifié : il vous permettra de bien connaître votre consommation énergétique par poste (électricité, gaz, eau chaude, etc.) et sera à même de présenter des recommandations concernant les équipements à changer et travaux éventuels à mettre en place pour améliorer la performance énergétique de votre logement.
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Vos critères de choix
Indépendamment de ces recommandations, il est important que vous vous posiez les bonnes questions concernant l’éventualité d’un changement de fournisseur. Souhaitez-vous changer de fournisseur de gaz :
- Pour payer votre gaz moins cher ?
- Pour ‘passer au vert’, c’est à dire faire le choix du gaz vert ou biogaz, gaz non polluant issu de matières organiques recyclées.
- Pour bénéficier d’un meilleur service client ou d’un contrat qui corresponde véritablement à vos besoins.
- Pour mieux répondre à vos besoins qui évoluent (installation chauffage au gaz dans votre quartier, changement de situation familiale influant sur votre consommation énergétique générale, etc.)
Les raisons de vouloir changer de fournisseur de gaz sont donc nombreuses et vous sont personnelles, mais il est bon de les connaître, ainsi que vos besoins, pour déterminer l’offre qui vous conviendra le mieux.
Se renseigner et comparer les offres des différents fournisseurs
Les tarifs du gaz en France
Les tarifs du gaz comprennent des frais fixes du fournisseur (frais de transport, taxes, abonnement) et le prix du kWh de gaz qui varie selon les fournisseurs.
Jusqu’à 2019, le prix du kWh était soit fixé par l’Etat chaque mois (tarifs réglementés ENGIE) soit fixé librement par les fournisseurs alternatifs (ilek, ekWateur, Mint Energie, Plüm Energie, etc.) mais aussi l’offre libre d’ENGIE par exemple.
Depuis la loi Energie Climat de 2019, il n’est plus possible de souscrire un contrat de gaz au tarif réglementé et à compter de juillet 2023, le tarif du gaz sera entièrement soumis au prix du marché. Contrairement au tarif de l’électricité, le prix du gaz varie d’un mois à l’autre, il est donc difficile de s’y retrouver et d’évaluer sa consommation.
En tant que consommateur, vous avez le droit à tout moment de changer de contrat, de le résilier sans frais, et de faire marcher la concurrence pour payer votre gaz le moins cher possible, celui-ci restant le même quelle que soit le fournisseur (sauf pour le gaz du gaz vert qui diffère du gaz naturel et n’est pas fourni par tous les opérateurs).
S’informer, comparer
Pour connaître les fournisseurs qui existent et leurs offres, rien de tel qu’Internet : vous y trouverez des listes, des comparateurs comme lesfurets et des informations pour décider en étant bien informés. Il existe bien sûr pléthore de comparateurs d’offres d’énergie ou de gaz sur le web et tous méritent notre attention, mais il est conseillé de se référer également à une source neutre et indépendante comme le comparateur d’offres sur le site du Médiateur de l’Energie, une autorité publique indépendante qui propose des informations, un outil comparateur en ligne et une médiation en cas de litiges.
Ne manquez pas : électricité et gaz naturel : tout comprendre sur la fin des tarifs réglementés
Le magazine UFC-Que choisir propose aussi un tableau comparateur mis à jour chaque mois après publication par les fournisseurs des tarifs en vigueur, et donne des conseils sur la lecture des informations, les éventuels coûts cachés et autres points à prendre en compte dans le choix d’un fournisseur.
On conseille par exemple de bien vérifier les points suivants :
- Si l’on vous propose une offre à prix fixe, cela peut paraître alléchant mais attention de la souscrire au moment où le prix du gaz est bas.
- Attention à prendre en compte le tarif de l’abonnement et la durée du contrat d’engagement du fournisseur.
- Ne vous précipitez pas sur une offre alléchante sans bien lire les conditions du contrat et les ‘petites lignes’.
- Bien étudier les services offerts (conditions de paiement, pénalités, inclusions, etc.) et les conditions d’engagement et de résiliation du contrat.
- Renseignez-vous également pour savoir qui appeler en cas de problème d’approvisionnement ou de panne de gaz. En effet, les dépannages d’urgence ne sont généralement pas assurés par les fournisseurs privés d’énergie et il est nécessaire de faire intervenir Gaz de France si vous avez un souci avec votre arrivée de gaz.
Plus de choix, des offres plus concurrentielles et des services plus complets : la libéralisation du marché de l’énergie a plutôt du bon, mais elle signifie aussi que chacun d’entre nous doit prendre en charge son choix de fournisseur et bien s’informer sur les différents aspects des produits, services et contrats choisis. Cela nécessite un peu de travail mais si cela peut vous faire économiser sur votre facture de gaz, ça vaut le coup !
